|  رنگ  |  + 0 -
ADA
بستن این پنجره
این سایت مطابق با استاندارهای ADA برای نابینایان مناسب‌سازی شده و سازگاری این استاندارد در بخش‌های مختلف لحاظ گردیده است.
بستن این پنجره
پرسشنامه سنجش رضایت از خدمات شرکت

اطلاعات و مشخصات فردی

سؤالات

1 عنوان خدمت
 
2 چه میزان از نحوه اطلاع رسانی درباره مراحل انجام کار رضایت دارید؟
                 
3 چه میزان از نحوه اطلاع رسانی درباره مدارک مورد نیاز برای ارائه خدمت رضایت دارید؟
                 
4 چه میزان کار بر اساس ضوابط اداری و عدم دخالت قضاوت های شخصی انجام می شود؟
                 
5 چه میزان از نحوه رفتار و راهنمایی و پاسخگویی مسئول مربوطه رضایت دارید؟
                 
6 چه میزان از امکانات رفاهی و فضای ارائه خدمت رضایت دارید؟
                 
7 چه میزان رسیدگی به شکایات، نظرات و پیشنهادهای شما به موقع و شفاف انجام شده است؟
                 
8 چه میزان از نحوه راهنمایی و پاسخگویی کارکنان به مراجعین و پی گیری وضعیت درخواست ها رضایت دارید؟
                 
9 میزان دقت کارمند در انجام کار به گونه ای که نیاز به دوباره کاری نباشد را چگونه ارزیابی می کنید؟
                 
10 تعداد دفعات مراجعه به سازمان برای دریافت خدمت را چگونه ارزیابی می کنید؟
                 
11 چه میزان از تعهد و پایبندی به زمان ارائه خدمت در فرم "رسید خدمت" رضایت دارید؟
                 
12 میزان مراجعه به قسمت ها و بخش های مختلف برای دریافت خدمت را چگونه ارزیابی می کنید؟
                 
13 چه میزان از نظم ، ترتیب و سهولت دسترسی به افراد و امکانات برای دریافت خدمت رضایت دارید؟
                 
14 چه میزان از دریافت یک باره مدارک و اطلاعات به صورت الکترونیکی یا حضوری در هنگام مراجعه رضایت دارید؟
                 
15 میزان ارائه اطلاعات تکراری(کپی شناسنامه، کارت ملی، ارایه چندباره اطلاعات) به واحدهای مختلف چگونه است؟
                 
16 چه میزان نیاز به سفارش و توصیه برای دریافت خدمت را احساس نموده اید؟
                 
17 چنانچه علاوه بر موارد فوق مطلب یا پیشنهادی در خصوص نحوه انجام خدمات و اصلاح روش های انجام کار در زمینه مورد نظر خود دارید مرقوم بفرمایید:
 
18 چه میزان از کل خدمت دریافت شده رضایت دارید؟
                 
سایتـــ های مرتبطـ

آمار بازدیدکنندگان

  • کاربران آنلاین : 11
  • بیشترین بازدید همزمان : 177
  • بازدید امروز : 2,121
  • بازدید دیروز : 1,811
  • کل بازدید : 4,038,443
  • آخرین به روزرسانی : 12 مرداد 1401 09:31:29
  • شناسه IP شما : 3.229.124.74

راه‌های تماس با ما

  • آدرس : یزد - بلوار دانشجو - مجتمع ادارات - خیابان استاندارد
  • کدپستی : 8916188139
  • تلفن : 9 - 38258020 -035
  • فاکس : 38258046 -035
  • پست الکترونیکی : info[at]yzrw.ir
  • کد خدمات دستوری(USSD Code) : 6655*31070#*
  • سامانه تلفنی پیشگام : 31077-035